Le fax est le deuxième moyen de communication écrite le plus utilisé en entreprise derrière l'email. La communication par fax constitue un moyen fiable pour échanger des documents de façonsimple et directe. De plus, les communications fax sont peu coûteuses et le média fax est largement disponible dans les communications d'entreprise. De nombreux secteurs d'activité sont dépendants du fax pour transmettre des données. En effet, le fax est intégré dans des processus métier où des applications envoient et reçoivent de grands volumes de fax. Les sociétés d'assurances, les agences immobilières, les banques, les professions juridiques, les administrations, les organisations de santé comptent parmi les sociétés qui utilisent beaucoup le fax.
Le fax en ligne permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des télécopies depuis leur poste de travail, sans se déplacer. L'ensemble du trafic est automatiquement archivé sur un serveur. Les problèmes techniques (pannes, bourrages papier) disparaissent et les coûts de télécommunication peuvent être optimisés. Les employés ne perdent plus de temps avec les télécopies et améliorent leur productivité. Le coût des phénomènes indésirables comme le SPAM par fax sont également amoindris. En effet, même si un document indésirable est reçu, il n'est pas imprimé et ne fait donc pas dépenser de consommables.
RTE Network a mis au point des solutions de télécopie qui permettent aux professionnels de gagner en efficacité et en productivité, de réduire significativement leurs coûts, tout en conservant un niveau de sécurité maximal.